देहरादून। राज्य में बिजली के स्मार्ट मीटर लगाने पर फिलहाल रोक लगा दी गई है। उपभोक्ताओं की ओर से बड़े पैमाने पर गलत बिल आने और समय पर बिल न मिलने जैसी शिकायतें सामने आने के बाद यूपीसीएल मुख्यालय ने यह निर्णय लिया है।
मुख्यालय से जारी आदेश में कहा गया है कि अब पुराने मीटर हटाकर स्मार्ट मीटर नहीं लगाए जाएंगे, जब तक कि सभी शिकायतों का समाधान नहीं हो जाता। अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं कि शिकायतों का निस्तारण करने के बाद ही आगे की प्रक्रिया शुरू की जाए।
निदेशक ऑपरेशन कार्यालय से संबद्ध मुख्य अभियंता बीएमएस परमार ने सभी जोन, सर्किल और डिविजन अधिकारियों को आदेश जारी कर दिए हैं। अब स्मार्ट मीटर केवल दो ही स्थिति में लगाए जाएंगे जहां। नए बिजली कनेक्शन पर,जहां पुराना मीटर खराब हो गया हो।
इन दोनों के अलावा किसी भी उपभोक्ता का मीटर बदलकर स्मार्ट मीटर नहीं लगाया जाएगा।
शिकायत निवारण कैंप लगाए जाएंगे
स्मार्ट मीटर से जुड़ी परेशानियों को दूर करने के लिए यूपीसीएल जल्द ही पूरे प्रदेश में विशेष शिविर आयोजित करेगा। इन शिविरों में उपभोक्ताओं की बिल से जुड़ी सभी समस्याओं का तुरंत समाधान किया जाएगा। इस कैंप को ‘उपभोक्ता विशेष शिकायत निवारण कैंप’ नाम दिया गया है।
यूपीसीएल का कहना है कि उपभोक्ताओं की सुविधा सर्वोपरि है और किसी को भी अनावश्यक बिल का बोझ नहीं झेलने दिया जाएगा।
